Ügyfélszolgálat
Adatvédelmi nyilatkozat
Vállaljuk személyes adatai magánéletének és biztonságának védelmét. Szolgáltatásaink használata során személyes adatokat gyűjthetünk, például az Ön nevét, elérhetőségeit, fizetési adatait és rendelési előzményeit. Ezeket az információkat kizárólag rendeléseinek feldolgozására, ügyfélszolgálat nyújtására, szolgáltatásaink fejlesztésére és releváns értesítések küldésére használjuk (az Ön beleegyezésével).
Szigorú biztonsági intézkedéseket vezetünk be, hogy megakadályozzuk személyes adatainak jogosulatlan hozzáférését, nyilvánosságra hozatalát vagy visszaélését. Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve, ha ez szükséges rendelése teljesítéséhez (például szállítási partnereinkkel) vagy jogszabályi kötelezettség miatt. Önnek joga van bármikor hozzáférni személyes adataihoz, javítani azokat vagy kérni törlésüket ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lépve.
Platformunk használatával elismeri és elfogadja személyes adatainak az ebben az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt módon történő gyűjtését és felhasználását.
Visszaküldések és szállítás
Szállítási szabályzat
- Minden 18 600 Ft vagy nagyobb összegű rendelés esetén ingyenes szállítás.
- 18 600 Ft-nál kisebb összegű rendelések esetén egységes 4 700 Ft szállítási díjat számítunk fel.
Visszaküldési szabályzat
A kézbesítést követő 30 napon belül elfogadjuk a fel nem használt, bontatlan és sérülésmentes termékek visszaküldését. Visszaküldés indításához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal rendelési számával és a visszaküldés okával. Ezt követően megkapja a visszaküldési engedélyt és a termék visszaküldéséhez szükséges utasításokat.
A visszaküldési szállítási költségeket a vásárló viseli, kivéve, ha a visszaküldés hibás termék vagy a mi hibánk miatt történik. Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, 5–7 munkanapon belül visszautaljuk az összeget az eredeti fizetési módjára. Felhívjuk figyelmét, hogy személyre szabott vagy egyedi termékek nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak.
Általános szerződési feltételek
Platformunk megtekintésével és használatával elfogadja ezen Általános szerződési feltételek betartását. Fenntartjuk a jogot ezen feltételek bármikor történő frissítésére vagy módosítására, és az ilyen módosítások azonnal hatályba lépnek a weboldalunkon való közzétételükkel. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen áttekintse ezeket a feltételeket.
A platformunkon értékesített összes termék elérhetőségtől függ. Törekszünk pontos termékleírások és képek biztosítására, de nem garantáljuk, hogy minden információ hibamentes. Árazási hiba esetén fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére vagy az ár módosítására a szállítás előtt.
Elfogadja, hogy platformunkat csak jogszerű célokra használja, és nem folytat semmilyen tevékenységet, amely zavarhatja vagy károsíthatja a platformot. Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatásaink vagy termékeink használatából eredő közvetett, véletlen vagy következményes károkért.
Ezek az Általános szerződési feltételek az üzletünk bejegyzésének joghatósága szerinti jogszabályok alapján értelmezendők és azok hatálya alá tartoznak. Az ezen feltételekből eredő vitákat tárgyalás útján próbáljuk megoldani; ha a tárgyalás nem vezet eredményre, az ügyet az adott joghatóság illetékes bírósága elé terjesztjük.